La empatía es una habilidad importante como líder.
Ha habido un aumento significativo del trabajo remoto provocado por la pandemia. A pesar del aumento del trabajo remoto, la necesidad de comunicación dentro de una empresa no se ha reducido y es más importante que nunca mantener la comunicación principalmente por el bien de la moral del equipo, así como por motivos comerciales.
El uso de aplicaciones como Zoom, Teams y Skype se ha disparado en el último año y medio. Ahora es más importante que nunca que los líderes se pongan de pie y se apropien de su capacidad para liderar equipos durante períodos de tiempo productivos. Sin embargo, para ello necesitan comprender plenamente la dinámica de un entorno de trabajo híbrido.
Liderar de forma remota
Cuando llegó la pandemia y las personas se vieron confinadas en sus hogares para trabajar a distancia, muchos gerentes de todo el mundo comenzaron a desconfiar de los posibles desafíos del trabajo a distancia. Había aspectos que no habían experimentado antes: falta de supervisión, falta de transparencia de la información y aislamiento de los empleados.
La cultura empresarial se convirtió en un aspecto importante de cómo respondieron los equipos de liderazgo. Las empresas cuyas culturas dictaban una actitud que carecía de confianza en los empleados significaban que no estaban dispuestas a medir el desempeño únicamente a través de los resultados. Muchos gerentes sintieron la necesidad de programar muchas reuniones a lo largo del día para controlar a sus empleados.
Como era de esperar, este método de liderazgo no funciona y los empleados encontraron que los equipos de gestión eran contundentes y microgestionadores.
Para liderar con éxito de forma remota, la confianza es un aspecto increíblemente importante de su papel como líder. También hay un elemento de equilibrio. Equilibrando conectividad, team building, salud mental y gestión de personas. Todos ellos son engranajes esenciales dentro de la rueda del trabajo híbrido, y es increíblemente fácil tener un engranaje desequilibrado con respecto a los demás.
Empatía remota
La empatía es una habilidad importante como líder. Sin embargo, con los empleados que trabajan de forma remota, este requisito se ha vuelto más difícil, ya que se carece de la personalidad necesaria para poder discutir problemas y desafíos con las personas en persona. Naturalmente, los empleados pueden volverse más cerrados por teléfono o mediante una videollamada, en lugar de una conversación en persona.
Como líder, debe reconocer los desafíos que sus colegas puedan enfrentar, mostrarles empatía y apoyo, y demostrar que está dispuesto a ayudar pase lo que pase. La clave hoy en día es poder mostrar ese nivel de apoyo y empatía a través de medios virtuales.
Ampliando sus habilidades de liderazgo
A veces vale la pena recurrir a un experto en liderazgo y gestión de equipos, como Lucy Escobar, coach certificada por John C. Maxwell. Lucy proporciona evaluaciones DISC, que son las evaluaciones de comportamiento más populares y ofrecen una solución simple con resultados profundos. Esto le permite identificar estilos de comportamiento de los demás y adaptar su comunicación para desarrollarse como líder. Lucy tiene más de 20 años de experiencia en este campo y ha trabajado con muchos empresarios y líderes para guiarlos por el camino del éxito en el liderazgo.
Pros & Cons of Remote Work
Hay muchas personas que terminaron trabajando desde casa durante la pandemia y que realmente están interesadas en seguir teniendo una configuración de trabajo remoto flexible en el futuro. Debido a este interés, es importante que los equipos de liderazgo comprendan los costos y beneficios de una fuerza laboral que participa en el trabajo remoto.
Ventajas
- Aumento de la productividad: Los estudios han demostrado una y otra vez que trabajar desde casa no ha tenido un impacto negativo en la productividad, como muchos gerentes estaban preocupados al comienzo de la pandemia. De hecho, muchas empresas de todo el mundo informan de un aumento en la producción y la productividad de su personal mientras continúan trabajando de forma remota.
- Sensación de empoderamiento: La flexibilidad y la capacidad de “elegir” hacen que los empleados se sientan empoderados. Debido al aumento del control sobre el trabajo y su carrera, no es raro encontrar un aumento en la moral y la productividad como resultado directo de este sentimiento de empoderamiento.
- Grupo de talentos mejorado: Es cierto que esto no se aplica a todos los tipos de empresas. Sin embargo, si continúan trabajando de forma remota, los equipos de liderazgo podrán ampliar el grupo de talentos que pueden contratar. Si está ubicado en un área, ya no existen restricciones para contratar personas de una ubicación específica y, por lo tanto, tiene el potencial de contratar mejores talentos.
Contras
- Reducciones de motivación: Puede ser fácil para los empleados sentir que su trabajo no es apreciado y que se les pasa por alto mientras trabajan desde casa. Esta es una reacción natural a los efectos aislantes del trabajo remoto. Es esencial que un equipo de liderazgo esté atento a esto y tenga como objetivo crear reuniones sociales remotas (eventos de equipo a través de Zoom, etc.) para mantener la moral alta. ¡Asegúrese de que sus empleados se sientan apreciados!
- Seguimiento de empleados: Obviamente, es más fácil para los empleados evitar trabajar mientras trabajan de forma remota. Esto se aplicará a una minoría de empleados, pero puede suceder. Existe un software de seguimiento que puede controlar la actividad en línea a lo largo del día. Sin embargo, aborde esto con precaución, ya que los empleados pueden reaccionar con hostilidad.
- Desconectarse del equipo: Es difícil mantener un vínculo con tus compañeros cuando no los ves todos los días. Es mucho más fácil desconectarse de las reuniones de Zoom en comparación con una reunión en persona y, combinadas con la reducción de la motivación debido al aislamiento, puede hacer que los colegas se alejen metafóricamente más unos de otros con el tiempo.
